Comment se déroule une installation EcoChaleur

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   Devis et bilan thermique

   Demande en ligne via le formulaire. Notre équipe technique se déplace chez vous pour mesurer l’isolation, l’exposition de chaque pièce, et identifier la puissance adaptée à votre logement. Le bilan thermique est gratuit et sans engagement.

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   Audit énergétique (si prime régionale visée)

   Pour les ballons thermodynamiques et pompes à chaleur en Wallonie, un audit énergétique par un auditeur agréé Région wallonne est obligatoire avant la signature du devis. Notre équipe vous oriente vers des auditeurs partenaires disponibles dans votre commune.

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   Installation chez vous

   Nos équipes interviennent chez vous selon les disponibilités convenues. Pour les radiateurs stéatite, le remplacement de convecteurs se fait sur le circuit électrique existant. Pour les ballons thermodynamiques, l’installation inclut l’évacuation de l’ancien chauffe-eau et le raccordement au réseau d’eau chaude.

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   Suivi et accompagnement

   Après l’installation, notre équipe accompagne la prise en main de l’application mobile, le paramétrage initial des radiateurs et le suivi de consommation pendant les premières semaines. Le service après-vente reste joignable pendant toute la durée de garantie.

Zones desservies au quotidien

Notre siège social est à Tinlot, en province de Liège. Nos équipes interviennent au quotidien sur l'ensemble de la Wallonie (province de Liège, Namur, Hainaut, Brabant wallon, Luxembourg belge), la Région de Bruxelles-Capitale, et la Flandre limitrophe. Pour les frontaliers, nous intervenons également au Grand-Duché de Luxembourg sous conditions.

Lors de la demande de devis, notre équipe valide la faisabilité dans votre commune et confirme le calendrier réaliste pour le bilan thermique chez vous. Les villes et communes couvertes individuellement sont listées dans nos pages zone (Liège, Namur, Charleroi, Bruxelles, et plus largement les 262 communes wallonnes).

La garantie 25 ans

La pierre stéatite est garantie 25 ans contre tout défaut de fabrication, fissure, ou perte d'inertie. Cette garantie longue est rendue possible par le choix d'un matériau naturel finlandais dont la stabilité dimensionnelle et thermique a été éprouvée sur plusieurs dizaines d'années d'usage industriel.

Les composants électroniques (carte de contrôle, thermostat, module WiFi, application mobile) sont couverts par la garantie constructeur. Le service après-vente EcoChaleur reste joignable pendant toute la durée de la garantie pour le diagnostic, le remplacement de pièces et l'accompagnement technique.

Pour les conditions détaillées, voir la page garantie.

Certifications légales de l'installateur

EcoChaleur travaille avec des installateurs disposant de toutes les certifications légales requises pour l'installation de ballons thermodynamiques, de radiateurs en pierre stéatite et de pompes à chaleur en Belgique. Les certifications spécifiques aux dispositifs subsidiés (RESCert mention Pompes à chaleur en Wallonie, équivalences au Grand-Duché de Luxembourg) sont disponibles sur demande pour constitution de votre dossier prime régionale.

Détails sur la page certifications.